보험 계약시 고지의무 정확히 알리고 확실하게 기재하라!

소개

안녕하세료 리디아노입니다.  오늘은 보험계약시 고지의무의 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다.  이 주제의 핵심을 자세히 살펴보면서 보험에 가입할 때 보험사에 모든 관련 정보를 공개하는 것의 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다. 주의해야 할 사항, 정보를 정확하게 확인하는 방법, 정보를 철저하게 기록하는 것이 중요한 이유를 살펴볼 것입니다. 이러한 정보는 제공하기가 지루해 보일 수 있지만, 곧 살펴보겠지만 안전한 재정적 미래를 보장받느냐 불안정한 위치에 처하게 되느냐의 차이를 의미할 수 있습니다.

 

 

완전 고지의 중요성 이해하기

보험 계약을 체결할 때 보험사는 일반적으로 개인의 건강 및 라이프스타일에 관한 일련의 질문을 합니다. 지난 5년 동안 경험한 사고나 질병은 물론 직업, 취미, 심지어 운전하는 자동차의 종류에 대해서도 문의합니다. 이를 '공개 항목'이라고 하며, 그 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이러한 항목을 정확하게 공개하는 것은 보험 혜택을 정당하게 청구할 수 있는지 여부를 직접적으로 결정합니다. 

 

안타깝게도 일부 보험 설계사들은 고객이 자신의 정보를 완전히 공개하지 않기를 은근히 바라고 있습니다. 고객이 특정 정보를 누락하면 보험 플랜에 가입하기가 더 쉬워지고, 이는 어드바이저의 성과 지표를 높여주기 때문입니다. 하지만 결국 피해를 보는 것은 고객입니다.

 

항상 정보를 다시 확인하세요

소비자는 보험 설계사가 고지 항목을 올바르게 기록하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 보험 설계사는 계약이 원활하게 진행되도록 하기 위해 일부 세부 사항을 간과하는 경향이 있으며, 이는 나중에 문제를 일으킬 수 있습니다. 일부 보험 설계사는 중요한 문제를 사소한 것으로 치부하고 기록에서 생략할 것을 권장할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 매우 신중해야 합니다.

 

고객이 보험 가입에 방해가 될 수 있는 세부 사항을 공개하는 시나리오를 가정해 보겠습니다. 보험 설계사는 이를 기록할 필요가 없는 '오래된 문제'라고 무시할 수도 있습니다. 이러한 상황에서는 반드시 기록에 포함시켜야 한다고 주장해야 합니다. 이 고지사항이 진정으로 중요하지 않다면 가입을 방해하지 않습니다.

 

반대로, 설계사가 중요한 세부 사항을 공개하는 것을 듣지 못했다고 주장하고 기록되지 않은 경우, 그 손실은 전적으로 고객이 부담하게 됩니다. 계약에 서명하기 전에 보험 설계사가 '고지의무' 항목을 정확하게 확인하고 기록했는지 꼼꼼하게 확인하면 이러한 상황을 피할 수 있습니다.

 

 

미공개 정보는 보험의 강제 해지로 이어질 수 있습니다.

제 경험담을 예로 들어보겠습니다: 2019년 1월에 저를 통해 보험에 가입한 고객이 2020년 2월에 갑상선암 수술을 받았습니다. 보험 약관에 따르면 암에 대한 전체 보험금은 가입 첫해 이후에만 지급된다고 규정되어 있었습니다. 고객은 가입 후 1년이 지났기 때문에 전체 보험금을 받을 수 있는 자격이 있었습니다.

 

그러나 보험사는 보험금 청구 시기가 의심스러워 철저한 조사를 실시했습니다. 다행히도 고객은 가입 시 정보를 누락하지 않았고, 보험금 청구가 적법한 것으로 확인되었습니다. 보험사는 보험금 전액을 지급했습니다. 이제 다른 시나리오를 상상해 보겠습니다. 고객이 보험 가입 시 보험과 무관한 과거 질병을 숨겼다면 어떻게 될까요? 모든 보험회사는 이전 의료 기록을 조사할 권리가 있습니다.

 

이 과정에서 공개되지 않은 정보는 필연적으로 드러날 것입니다. 갑상선암과 무관한 질병을 숨겼다고 해도 보험사는 보험을 강제로 해지할 수 있습니다. 또한 고객이 갑상선 질환과 관련된 질병을 숨겼다면 보험 혜택을 받지 못하고 보험이 해지될 수 있습니다. 또한 보험 회사는 일반적으로 암 병력이 있는 개인을 보험에 가입시키지 않습니다. 이 불행한 시나리오는 개인이 평생 보험에 가입할 수 없는 상태로 남게 됩니다. 따라서 보험 가입 시 정확한 정보 공개의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

 

과거 질병이 있어도 완전 고지 후 가입 가능

일반적인 오해와는 달리, 심각한 질병의 병력이 있다고 해서 보험 가입에 반드시 장애가 되는 것은 아닙니다. 건강한 사람보다 절차가 더 복잡하고 시간이 오래 걸릴 수 있지만, 완전하고 정확하게 고지하면 일반적으로 성공적인 가입으로 이어질 수 있습니다.

 

불필요한 번거로움과 향후 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 피하려면 보험에 가입할 때 건강 이력이나 생활 방식에 대한 세부 정보를 누락하거나 과소평가해서는 안 됩니다. 보험 혜택이 가장 필요할 때 보험 혜택을 받을 자격이 위태로워지는 것보다는 가입 과정에서 약간의 불편을 감수하는 것이 낫습니다.

 

 

결론

보험 계약 체결 시 완전하고 정직하게 고지하는 것은 자기 보호 행위입니다. 이는 고객이 받을 자격이 있는 보험 혜택을 청구할 수 있도록 보장합니다. 완전히 고지하지 않으면 보험 계약이 해지되거나 보험금 지급이 거부되는 등 예기치 못한 결과를 초래할 수 있습니다. 따라서 모든 보험 계약자는 아무리 중요하지 않거나 사소해 보일지라도 모든 세부 사항을 보험 설계사에게 고지하는 것이 중요하다는 점을 이해해야 합니다.

 

이상 리디아노입니다.